Acum, la inceputul unei noi perioade de colaborare cu tine, clientul nostru, vrem sa ne amintim de ideea de a ne crea prieteni noi din clienti bucurosi la finalizarea unei lucrari. Pentru a reusi in aceasta privinta vom continua sa avem o comunicare constructiva, din care noi sa intelegem cat mai bine ce problema ai de rezolvat iar tu, sa castigi informatii valoroase pe care sa iti poti baza deciziile.
Vizita intr-un magazin cu produse finite (haine, aparatura casnica, jucarii, carti, etc.) iti creaza un mediu in care poti face alegeri avand obiectele in fata, dupa caz studiind si brosuri privind caracteristicile. Informatia este mult mai accesibila, mai ales daca ai analizat produse pe NET si cunosti intervalul de preturi corelat cu principalele caracteristici.
Cand deschizi usa locatiei noastre gasesti expuse putine produse finite. Gasesti mostre, multe tipuri, multe carcteristici, multe culori, multe preturi si ne cauti din privire. Stim exact ce se intampla deoarece si noi, la randul nostru, am intrat in magazine unde sunt expuse materiale si nu produse finite. Acum, la prima intalnire, incepe formarea echipei. Scopul acestei echipe este rezolvarea problemei cu care ai intrat in locatia noastra.
Lucrul cu piatra naturala solicita cunoasterea multor informatii atat despre materiale cat si despre procesul de montaj. Nu spunem ca suntem cei mai buni si stim totul. Spunem insa ca avem un sistem continuu de perfectionare. Este un domeniu vast si acumularea permanenta de informatii este o cale prin care vrem sa ajungem la tine.
Exista o expresie consacrata pentru a caracteriza o relatie constructiva: „sa pui suflet„. Pentru anul in curs. tinta noastra este ca tu, client, sa simti ca odata ce ai intrat in legatura cu noi, ai parte de un tratament „din suflet„.